Probleme von Autohäusern
Ohne eine strukturierte Kundenbindung fällt es Autohäusern schwer, Kunden langfristig zu halten. Das Kernproblem: Viele Kunden kommen nur einmal, vergleichen Preise und wechseln bei der nächsten Gelegenheit zur Konkurrenz. Zudem herrschen bei Autohäusern weitere Probleme in Bezug auf Kundenbindung:
Fehlende Wiederbesuche und geringe Kundenloyalität
Ohne Anreize haben Kunden keinen konkreten Grund, immer wieder zum gleichen Autohaus zurückzukommen. Sie entscheiden sich beim nächsten Besuch oft neu und wechseln leicht zur Konkurrenz.
Hohe Kosten durch ständige Neukundengewinnung
Wenn bestehende Kunden nicht gehalten werden, müssen Autohäuser regelmäßig neue Kunden gewinnen. Das kostet mehr Zeit und Geld als Kunden langfristig zu binden.
Schlechte & lückenhafte Kundendaten
Eine schlechte Datenerhebung führt häufig dazu das Angebot nicht speziell auf Ihre Kunden abgestimmt werden können. Darunter leidet naturlich die Kundenbindung zu Ihrem Autohaus.
Vorteile von Kundenbindung
Nachhaltige Kundenbindung bietet Autohäusern klare wirtschaftliche und strategische Vorteile. Zufriedene Bestandskunden kommen häufiger zurück, nutzen zusätzliche Services und empfehlen das Autohaus aktiv weiter – ganz ohne hohe Marketingkosten.
Keine zusätzlichen Kosten für Neukundengewinnung
Integrieren Sie Car-Bonus nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur. Wir verknüpfen Ihre Fahrzeugverwaltung oder Ihr CRM-System direkt mit unserer Plattform, damit alle relevanten Daten automatisch synchronisiert werden.
Neukunden durch Empfehlungen zufriedener Stammkunden
Rollen Sie Car-Bonus intern aus und laden Sie Ihre Kunden in die App ein. Definieren Sie Ihre individuellen Status-Regeln und schalten Sie die ersten Prämien frei, um sofortige Motivation und loyale Interaktion in Ihrer Flotte zu erzeugen.
Performanceauswertung
Nutzen Sie Echtzeit-Daten, um den Erfolg Ihres Programms zu messen. Durch regelmäßiges Feedback während unserer Beta-Phase optimieren wir gemeinsam die Performance, passen Status-Schwellen an und maximieren so die langfristige Fahrerbindung.
So können Sie Kunden an Ihr Autohaus binden.
Datenpflege im Vertrieb und operativem Geschäft
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Exklusive Belohnung von Stammkundschaft
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Gehen sie die Extrameile in Sachen Kundenservice.
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Unverbindliches und kostenloses Erstgespräch.
Matthias Kolberg
Geschäftsführer inserteffect GmbH
matthias.kolberg@inserteffect.com
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